《戴蓓会客厅》第18期|李连柱:浪尖上的定制家居向何处去

icon 2019-12-20 11:02:55
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摘要:看不懂,瞧不上,没注意,追不上,很多行业颠覆者就是这样“突然”横空出世的。

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NOTHING BUT STORY TELLING 2019

#《戴蓓会客厅》第十八期

  Special Topic # 18 : 

daibei vs Li Lianzhu

戴蓓5

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戴蓓会客厅 18

NOTHING BUT STORY TELLING


戴蓓 x 李连柱

 HOMKOO整装云平台   尚品宅配


看不懂,瞧不上,没注意,追不上,很多行业颠覆者就是这样“突然”横空出世的。


15年前从一家软件公司转型进入家居制造领域的尚品宅配,前进路上一直伴随着巨大的分歧,但终究在一片行业内看不明白和争议中,用十年坐上了行业前三的交椅。


华南理工大学工学硕士毕业的李连柱在留校任教4年后,与同学周淑毅、彭劲雄在1994年共同创立广州圆方软件公司。成功研发中国第一个面向装修行业的室内设计软件到先后进入家具,卫浴,建材等销售端的设计软件市场,奠定了圆方软件在家居设计软件行业的领先地位。深度的行业研究和IT技术背景创新基因,看到了一个空白地带——定制家居蓝海。


2000年后大规模涌入国内市场的欧洲整体橱柜,打破了国内成品家具制造和销售的平静局面。同时消费者对家具个性化需求日益增长,标准化生产方式逐渐地过时了。如何大规模定制生产及实施?步传统家具制造业的后尘做单一的标准化产品,要么小批量高成本不可复制的为小众市场提供个性化产品。


这两种模式都不是李连柱想要的。2004年,李连柱跨界创办了广州尚品宅配全屋家具定制公司,推出了“大规模个性化定制”模式,率先创立了中国家居行业“C2B+O2O”商业模式。迅速成为行业的标杆,并保持了高速地增长。曾被时任广东省委书记汪洋称为“传统企业转型升级的典型”,先后受到国家领导人的视察。


而在2004年尚品宅配提出定制家居概念时,却引来不少争议。2007年,首次提出三房两厅全屋定制的模式,因为打破了卖场专品分类的既有利益链被很多卖场拒之门外,逼得最终在写字楼和购物中心开店。而因祸得福的是“全屋定制”变成了解决消费者痛点很好的方案,选择在商场开店流量变得更大,很快在行业内弯道超车。


在实体门店的客流下滑,互联网涨势迅猛的2010年,尚品宅配重点试水O2O,开始做网上商城,找到高速成长的机会。十年做到行业前三。2017 年尚品宅配成功上市。


在定制行业发展地如火如荼之际,李连柱却突然放话:定制将在三五年内消失!似乎是一语成谶,定制家居板块一片红海,产品同质化严重,价格战如火如荼。


如何保持持续的高增长?尚品宅配开辟了新的试验田。2018年,推出HOMKOO整装云平台,力图凭借生产及供应链管理能力,以产业赋能者的身份正式进入整装领域。2019年推出第二代全屋定制,从橱柜、定制家居、成品家居、家电、软装,真正覆盖了全屋配置。


在家居行业整体增速面临下滑的大环境下,浪尖上的定制家居到底向何处走?如何交出一份不错的“成绩单”?


QUESTION十问李连柱

戴蓓6

1
1994年创立的软件公司确立聚焦家居行业,是什么样的过程?2004年转型定制家居,是怎样的过程,当时面临了怎样的外部压力和内部分歧?
2
尚品宅配一开始就没有选择在家居卖场,而是开在写字楼和购物中心里,是因为当时卖场不欢迎你们这样的打破行业规则的”异类“呢,还是一开始就明确了渠道的差异化战略?
3
2010年试水O2O,尤其O2O的粉丝运营和转化率堪称行业一绝,因为O2O模式,完全跳开了在传统建材家居开店的传统模式,找到高速成长的机会,用10年做到行业前三。为什么很多企业的O2O都失败了或者说没有给企业高速增长带来驱动力,尚品宅配为什么不一样?
4
在外人看来,尚品宅配似乎每一步都踩对了时机,15年的发展顺风顺水,走过什么弯路吗?对今天有什么启示?
5
向高端升级是定制企业脱离定制领域竞争红海的方舟吗?但全屋定制没有高端的需求,高成本低毛率的结果是常态化,目前的模式也不产生有创造力的设计师,没法走出低端迈向高端。尚品宅配未来要向高端走吗?目前产品品类横向扩展到了门,其他品类未来什么打算?
6
尚品宅配第二代全屋定制,不怕被模仿吗?中国企业家的模仿能力特别强,原来你们在暗处追随别人,现在公司上市了,在明处考验更大。如云计算、大数据、柔性化生产线,这些东西你会,人家也很快会有,并没有太大的壁垒性。你们的行业壁垒在哪?


7
整装供应链模式在当下得到追捧,包括尚品宅配在内的一批公司都在积极探索,欧派家居、金牌厨柜、东鹏瓷砖、全筑股份等等数不胜数,为什么在今天大家都想往整装供应链上扎堆?整装供应链是块肥肉吗?装修领域老炮一直喊话活不好干肉少,尚品宅配为什么敢干?探索得如何?从生产思维向服务思维转变很有挑战性。
8
尚品宅配整装云怎么处理会员企业派单和经销商的博弈问题?需要协调中间的利益关系太复杂,想要做好并不容易。整装云业务做到什么阶段了,为什么要这样布局?是未来重要的增长点吗?
9
制造结构单一,依赖外部成品供应链风险是不是今天尚品宅配面临的发展瓶颈?除了国内市场,尚品宅配还将全屋家具定制产业模式输出海外,这块新业务有什么想象空间?探索的怎样了?
10
阿里巴巴会成为家居企业尤其是定制类公司未来最强的竞争对手吗?你预测的行业终局可能会是怎样的场景?人类社会正在逐步走向定制智能化生产的工业4.0时代,这就意味着批量的个性化定制将成为潮流,在这种大环境下,会对今天的家居行业产生哪些影响?如何抓住机会?

 


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人们借助语言沟通交流,

借助语言传递的信息构筑我们身边的世界,

包装自己,抵达他人。

人类可以搭乘太空船去月球,

却没办法看穿每个人心里的宇宙。

我们说,也听别人说,信息从不稀缺,

但真实和真心却无可避免得越来越稀缺。

我们试图剥离由语言和标签构筑的误会,

呈现一个更趋近于真实的TA们。

Nothing But Storytelling

纪录这个时代值得记录的人


——戴蓓


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